Per capire perché l’IPTV va a scatti, dobbiamo capire come funziona l’IPTV. Quando ti connetti al tuo servizio IPTV, stai trasmettendo in streaming i nostri contenuti. In altre parole, ti connetti al nostro server, dove automaticamente con il tuo nome utente e password hai accesso alla nostra offerta.
Il tuo IPTV va a scatti per i seguenti motivi:
Quando sei connesso, viene creato un collegamento tra il tuo dispositivo (ad esempio Smart TV) e il nostro server. Se hai interruzioni nella tua rete, questa connessione viene interrotta/disturbata. Quando ciò accade, la tua TV cerca di mostrare contenuti che non sono ancora stati trasmessi/scaricati sulla tua TV e quindi vedi pixelature, blocchi, interruzioni, ecc.
In parole semplici, è come se stessi cercando di parlare con il tuo collega che si trova a pochi metri di distanza, mentre altri parlano più forte, ti strattonano e cercano di oscurare la tua vista. Diventa quindi difficile per te vedere e sentire l’altra persona e le sue informazioni, non raggiungono o raggiungono solo parzialmente.
Questa è una spiegazione molto semplice e non corretta al 100% in termini tecnici, ma forse ti dà una piccola comprensione di come funziona il principio.
Se il tuo IPTV va a scatti, ti consigliamo questo nel seguente ordine:
In sintesi, quindi, consigliamo sempre di riavviare il proprio dispositivo, router ed eventualmente distributore di servizi/scatola in fibra se ne hai uno. Se li hai resi privi di alimentazione per qualche minuto ma il problema persiste dopo l’avvio, dovresti provare con un’altra rete, ad esempio la rete del cellulare. Puoi quindi testare temporaneamente i canali nel cellulare e vedere se si verifica lo stesso problema, questo ovviamente richiede che tu sia in un luogo dove hai una buona connessione sulla tua rete mobile.
Il mio IPTV non va a scatti quando mi connetto tramite il cellulare.
Se questo è il caso, allora con grande probabilità hai problemi nella tua rete domestica. I fornitori di servizi Internet purtroppo spesso promettono più di quanto mantengono e la velocità è spesso limitata nel tardo pomeriggio quando più persone utilizzano la rete.
