Abychom pochopili, proč IPTV seká, musíme pochopit, jak IPTV funguje. Když se připojíš ke své IPTV službě, streamuješ náš obsah. Jinými slovy, připojuješ se k našemu serveru, kde automaticky získáš přístup k naší nabídce pomocí svého uživatelského jména a hesla.
Tvoje IPTV tedy seká z následujících důvodů:
Když jsi připojen, vytvoří se spojení mezi tvým zařízením (například Smart TV) a naším serverem. Pokud máš poruchy ve své síti, toto spojení se naruší/poruší. Když k tomu dojde, tvá TV se pokusí zobrazit obsah, který ještě nebyl streamován/načten do tvé TV, a pak vidíš pixelaci, zamrzání, sekání atd.
Jednoduše řečeno, je to jako kdybys se snažil mluvit se svým kolegou, který stojí několik metrů od tebe, zatímco ostatní mluví hlasitěji, tahají tě a snaží se zakrýt váš výhled. Pak je pro tebe těžké vidět a slyšet druhou osobu a její informace se k tobě nedostanou nebo dostanou jen částečně.
Toto je velmi zjednodušené vysvětlení a není 100% technicky přesné, ale možná ti to dá malé pochopení toho, jak princip funguje.
Pokud tvoje IPTV seká, doporučujeme toto v následujícím pořadí:
Souhrnně tedy vždy doporučujeme restartovat zařízení, router a případně rozvaděč služeb/optickou krabičku, pokud ji máš. Pokud jsi je odpojil na několik minut, ale problém přetrvává po spuštění, měl bys vyzkoušet jinou síť, například mobilní síť. Pak můžeš dočasně otestovat kanály v mobilu a zjistit, zda se stejný problém objeví i tam. To samozřejmě vyžaduje, abys byl na místě, kde máš dobré připojení k mobilní síti.
Moje IPTV neseká, když se připojím přes mobil.
Pokud je to tak, máš s velkou pravděpodobností problém ve své domácí síti. Poskytovatelé internetu bohužel často slibují víc, než co dodávají, a rychlost je často omezena v pozdním odpoledni, když síť využívá více lidí.
